Versandinformationen

Versand andere Länder (Schweiz, Frankreich,...)
nur SELBSTABHOLER (Abholung innerhalb 5 Werktagen in unserem Geschäft!)

DHL (Zubehör / Technik / Futter)
Pakete werden nach Zahlungseingang werktags von Montag bis Freitag versendet. Ihr erhaltet eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Eure Bestellung versendet wurde.

GO! (Lebendtiere)
Wichtig: Bitte gebt Euren Wunschtermin für die Lebendtierlieferung bei der Bestellung im dafür vorgesehenen Feld/Kalender an. Wir versuchen euren Wunschtermin einzuhalten. Falls dies nicht möglich ist, kontaktieren wir Euch. Die Tiere werden bei uns in Freiburg werktags Montag bis Freitag zwischen 16-18 Uhr von GO! abgeholt und am nächsten Tag zwischen 8-12 Uhr deutschlandweit ausgeliefert (für Deutschland: Die Wahl eines anderen Zeitfensters ist leider nicht möglich)(für Österreich: Auslieferung am nächsten Tag ohne definiertes Zeitfenster). Ihr erhaltet eine Benachrichtigung per E-Mail zur Sendungsverfolgung mit Trackingcode. Falls es doch einmal zu Beanstandungen kommen sollte, könnt ihr uns gerne kontaktieren (E-Mail: service@unter-wasser-freiburg.de oder Tel. +49/(0)761/5564844). Lebendtiere werden in sicheren Styroporboxen (falls nötig mit Heat-Packs) versendet. Eine Zustellung Zustellung von Lebendtieren per GO! an Paketstationen ist nicht möglich.

DHL GO! KombiVersand (Zubehör / Technik / Futter & Lebendtiere)
Ihr erhaltet in der Regel zwei getrennte Lieferungen: Zubehör / Technik / Futter per DHL & Lebendtiere per GO!.
DHL:   Pakete werden nach Zahlungseingang werktags von Montag bis Freitag versendet. Ihr erhaltet eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Eure Bestellung versendet wurde.
GO!:    Wichtig: Bitte gebt Euren Wunschtermin für die Lebendtierlieferung bei der Bestellung im dafür vorgesehenen Feld/Kalender an. Wir versuchen euren Wunschtermin einzuhalten. Falls dies nicht möglich ist, kontaktieren wir Euch. Die Tiere werden bei uns in Freiburg werktags Montag bis Freitag zwischen 16-18 Uhr von GO! abgeholt und am nächsten Tag zwischen 8-12 Uhr deutschlandweit ausgeliefert (für Deutschland: Die Wahl eines anderen Zeitfensters ist leider nicht möglich.)(für Österreich: Auslieferung am nächsten Tag ohne definiertes Zeitfenster). Ihr erhaltet eine Benachrichtigung per E-Mail zur Sendungsverfolgung mit Trackingcode. Falls es doch einmal zu Beanstandungen kommen sollte, könnt ihr uns gerne kontaktieren (E-Mail: service@unter-wasser-freiburg.de oder Tel. +49/(0)761/5564844). Lebendtiere werden in sicheren Styroporboxen (falls nötig mit Heat-Packs) versendet. Eine Zustellung von Lebendtieren per GO! an Paketstationen ist nicht möglich.

Teillieferungen
Habt Ihr Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Euch getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Ihr bestellt habt.

Nachbestellung
Wird zu Eurer offenen Bestellung zugepackt und zusammen versendet. Wenn Ihr bereits eine Bestellung getätigt habt und noch etwas nachbestellen wollt.

Selbstabholer
Die von Euch bestellte Ware steht bei uns im Ladengeschäft zur Abholung bereit (Abholung innerhalb 5 Werktagen in unserem Geschäft!).

Mindestbestellwert
Unser Mindestbestellwert beträgt 20,- €.

Die Lieferung auf deutsche Inseln und außerhalb Deutschlands (Ausnahme Österreich) ist derzeit leider nicht möglich.

Alle Versandkosten sind inkl. Porto, Verpackung und gesetzlicher USt..